Wärst Du nicht froh, in fünf Minuten oder noch schneller herausfinden zu können, ob jemand mit
einem sehr stressvollen Job zurechtkommen wird?
Die Kategorie Reaktion auf Stress bezieht sich darauf, wie jemand bei der Arbeit in anderen
Situationen auf Belastungen reagiert, die für den betreffenden Kontext typisch sind. Es geht hier
nicht darum, wie jemand sich in einer außergewöhnlich dramatischen Belastungssituation zurechtfinden
würde, da fast jeder in diesen Situationen eine emotionale Reaktion zeigen wird. Es gibt drei verschiedene
Reaktionsweisen auf diese "normalen" Belastungen:
Emotional:
Personen mit einem emotionalen Muster reagieren emotional auf normale Belastungen in der Arbeitssituation.
Sie reagieren mit einem Gefühl und bleiben in diesem Gefühl. Sehr stressvolle Positionen sind daher auf Dauer
für sie schwer zu bewältigen.
Andere werden oft den Eindruck haben, dass sie auf Situationen überreagieren oder hypersensibel sind.
Sie eignen sich gut für künstlerische oder kreative Aufgaben, wo Gefühle wesentlich sind. Wenn sie als
Verkäufer arbeiten, fällt es ihnen schwer, mit Zurückweisung umzugehen, und sie vermeiden es daher, neue Kunden zu akquirieren.
Flexibel:
Personen mit einem flexiblen Muster haben zunächst eine emotionale Reaktion auf normale
Belastungen in der Arbeitssituation und können dann entscheiden, ob sie zu einem nicht-emotionalen (neutralen)
Zustand zurückkehren oder nicht. Sie können wählen. Da sie selbst Emotionen erleben, können sie mit anderen
mitfühlen - oder sich entscheiden, es nicht zu tun. Sie eignen sich gut zur Führung von Mitarbeitern, da sie sowohl
persönlich auf andere eingehen als auch, wenn nötig, sich wieder distanzieren können.
Kognitiv:
Personen mit einem kognitiven Muster reagieren in den normalen Belastungssituationen eines bestimmten Kontexts
nicht emotional. Es fällt ihnen schwer, mit anderen mitzufühlen, da sie selbst nicht emotional reagieren. Sie werden in
den meisten Notfällen nicht in Panik geraten, sondern einen kühlen Kopf bewahren. Sie erbringen selbst in Positionen,
die starke Belastungen mit sich bringen, zuverlässig Leistung.
Erzähle mir von einer Arbeitssituation, die Dir Schwierigkeiten bereitet hat.
Während die Person dann die Situation schildert, musst Du beurteilen, ob sie in einen emotionalen Zustand geht und
sich nicht mehr aus diesem Zustand befreien kann, eine emotionale Reaktion zeigt und sich wieder davon löst oder keine
emotionale Reaktion zeigt.
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